Rujukan Laman

Dasar Privasi myonegold Untuk Malaysia

Dasar Privasi myonegold menerangkan data akaun, kuki, rekod bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pilihan anda sebelum membuka akaun.

Data akaunKuki lamanRekod bayaranPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
myonegold Dasar Privasi myonegold Untuk Malaysia
LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika sesuatu dalam Dasar Privasi ini tidak jelas, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia selepas anda log masuk. Sertakan nombor rujukan, masa transaksi, atau alamat emel berdaftar supaya kami boleh mencari rekod yang tepat. Untuk permintaan sensitif, kami mungkin meminta semakan identiti tambahan sebelum berkongsi, membetulkan, atau memadam data.

Pasukan dalam talian

Sembang privasi

Gunakan ruang sembang akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki, atau rekod bayaran. Kami akan minta butiran yang cukup sahaja supaya pasukan berkaitan boleh menyemak permintaan anda dengan tepat.

Emel akaun

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau semakan rekod lama. Nyatakan alamat emel berdaftar dan sebab permintaan supaya jawapan kami tidak tersalah kepada akaun lain.

Pusat akaun

Di ruang akaun, semak nombor telefon, emel, kata laluan, dan pilihan peranti yang berkait dengan privasi. Kemas kini butiran yang tidak lagi tepat sebelum meminta perubahan rekod yang lebih besar.

CARA KAMI JAGA

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks sampingan. Rekod log masuk, kuki, peranti, rujukan bayaran, dan mesej bantuan disimpan mengikut tujuan yang dinyatakan.

Data pembukaan akaun

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda ketika bantuan, pemulihan akses, atau semakan keselamatan diperlukan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, dan tetapan paparan. Rekod peranti seperti jenis pelayar dan alamat rangkaian digunakan untuk mengesan akses luar biasa serta melindungi akaun anda.

Rekod bayaran tempatan

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah, status, dan saluran. Kami gunakan rekod itu untuk padanan dompet, semakan pertikaian, serta sokongan apabila bayaran belum dipaparkan.

Keselamatan akses

Log masuk yang gagal, perubahan kata laluan, dan peranti baharu boleh direkodkan untuk melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data penting.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, bantuan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahpautkan mengikut jadual dalaman kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penghapusan data tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pemilikan akaun, keperluan rekod bayaran, kewajipan undang-undang, dan batasan di wilayah yang disokong.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum atau selepas membuka akaun. Fokusnya ialah data yang kami pegang, sebab ia digunakan, cara anda boleh mengawal butiran tertentu, dan bila kami mungkin perlu menyimpan rekod walaupun perubahan diminta. Jika jawapan di bawah tidak cukup, hubungi kami melalui saluran akaun.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, emel, nombor telefon, kata laluan, masa pendaftaran, dan rekod peranti. Data ini digunakan untuk mencipta akaun, mengurus akses, dan membantu pemulihan jika anda kehilangan log masuk.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda, menyemak status yang tertangguh, dan menjawab pertanyaan bayaran. Kami menyimpan rujukan yang perlu sahaja, seperti saluran, masa, jumlah, dan status transaksi.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan, dan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki tertentu disekat.

Boleh. Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti emel, nombor telefon, atau nama, kami mungkin meminta bukti tambahan bagi memastikan permintaan datang daripada anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod akaun, bayaran, keselamatan, dan bantuan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, atau kewajipan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk bantuan, keselamatan, bayaran, atau pematuhan rekod. Penyedia bayaran mungkin menerima data transaksi yang perlu untuk memproses atau mengesahkan bayaran anda.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau emel berdaftar dengan butiran yang jelas. Kami akan menyemak pemilikan akaun, mengenal pasti data berkaitan, dan menerangkan apa yang boleh diberikan atau dipadam mengikut undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Kosmos Wang Bertuah Wap myonegold App